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AF/KL 订位规则及处罚通知

东立同行网    时间:2018-09-18 14:24:00

尊敬的代理人,
为了提供更透明的航班舱位状态,法荷航空将于2018年6月4日起采用“行程始发地限制”(Point of Commencement) 代替原有的“销售地限制”(Point of Sale)。因此法荷航在 AgentConnect.biz上颁布了“预订政策”,请代理人务必仔细阅读并严格遵守。
法荷航的“预订政策”是为了以下目的:
 确保座位完整性,避免座位控制出现差错。
 避免全球机票分销系统(GDS)的成本因效率低下而增加。
 保持并遵守航空公司与销售代理之间的良好合作。
此政策适用于所有销售法荷航班的代理人,且适用于所有航班的预订,无论最终的预订是否被使用或出票。
此“预订政策”中同时规定,代理人必需按照出发地至目的地(O&D)的行程时间顺序而显示的舱位状态预订并按照以下规则操作:
 务必按照出发地至目的地(O&D) 的行程时间顺序而显示的舱位状态预订;
 往返程机票必须同时查询往返行程的可销售舱位,不可将往返程分开查询;
 对不符合上述预订政策的预订记录,法荷航将在预订记录中添加备注,其不符合规定的航段必须按预订政策重新预订。
没有按照(O&D)行程时间顺序预订舱位,将导致:
 由于座位预订不准确给乘客带来不便;
 根据我司ADM政策,产生ADM单。
更多信息请登录AgentConnect.biz网站,点击销售与支持 - 您所在的国家信息,查看法荷航预订政策及ADM政策。

法荷航销售支持部
2018年06月12日




法航荷航使用《行程始发地(POC)》限制Tips

原则:

1.      POC代码是指CN HK TW以及其他各国家代码

2.      POC代码相同,只需改订相应航段 ;POC代码改变,全程航段均需重订,即便回程毫无变化

·         若仅涉及出发程航段改订,请订好新航段之后,再取消原航段

3.      整个行程的航段必需按照时间先后顺序依次预订

4.      无论出票前或出票后的改动都需遵循以上原则

 

例一

原行程:         10OCT SHA-X/PAR-PRG 20OCT DUS-X/AMS-SHA

新行程:      5OCT SHA-PAR         20OCT DUS-X/AMS-SHA

操作:             预订5OCTSHA-PAR新航段,删除原10OCTSHA-X/PAR-PRG段(仅涉及出发程航段改订,先订再删);无需动回程(因POC代码相同,仅需改订相应航段)。

 

例二

原行程:         10OCT SHA-X/PAR-PRG 20OCT DUS-X/AMS-SHA

新行程:      5OCT   BJS-PAR              20OCT DUS-X/AMS-SHA

操作:             预订5OCTBJS-PAR新航段,删除原10OCTSHA-X/PAR-PRG段(仅涉及出发程航段改订,先订再删);无需动回程(因SHABJSPOC代码同为CNPOC代码相同,仅需改订相应航段)。

 

例三     

原行程:      10OCT SHA-PAR       20OCT AMS-BJS

新行程:      10OCT SHA-PAR       18OCT AMS-CTU

操作:                 预订18OCTAMS-BJS,删除原20OCTAMS-BJS段(因POC代码未变,仅需改订相应航段)。

 

例四

原行程:      10OCT SHA-PAR       20OCT PAR-SHA

新行程:      10OCT HKG-PAR      20OCT PAR-SHA

操作:             新订10OCTHKG-PAR,再订20OCTPAR-SHA(因POC代码改变,全程航段均需重订),然后取消原行程10OCTSHA-PAR20OCTPAR-SHA



法荷航使用行程始发地限制通知.pdf