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东立签约代理票务合作注意事项

东立同行网    时间:2013-11-22 14:30:00

东立签约代理票务合作注意事项

1、上海东立商务有限公司(以下简称“东立”)是经中国民用航空总局批准的航空运输企业一级代理人。有意向和东立建立业务联系的公司或个人,须首先联系东立商务市场部签订《东立机票合作协议》,提供相应的信息资料和证件(公司提供有效营业执照复印件并加盖公章、个人提供身份证复印件),由市场部建立签约代理档案。网站签约客户请严格遵守《东立同行网采购商操作及管理规范总则》

2、所有签约代理的有效业务联系(核价和开票的确认)通过东立企业QQ800006268与东立销售部员工进行或东立同行网(www.twflight.com)直接提交,其他通讯工具进行的核价开票过程一旦发生业务纠纷,上海东立商务有限公司将不予承认!

3、东立提供签约代理所开国际、国内机票的机票报销凭证,具体规定请见“发票申请”内容。

4、东立同行网(www.twflight.com)是上海东立商务有限公司的业务信息网站,所有签约代理登录网站的用户名为签约时贵公司登机的邮箱或手机号码,初始密码由东立市场部设定(为保证签约代理的权益,初次登录后,务必更改密码!)。

5、所有签约代理办理退改废票统一通过东立同行网(www.twflight.com)中网上递交,按照网站提示内容进行相关步骤的操作。

6、东立提供同行批发业务,所有提交东立出票的编号,需同行自行确认出票是否完成,如提交出票途中因授权、DOCSDOCA等原因导致最终无法出票完成所产生的损失,上海东立商务有限公司将不予承担!

7、请勿在订票系统无任何可销售的低舱位或航班超售的情况下,通过违规手段获取航空公司的低舱位,如因此产生的所有损失和赔偿,由采购方承担。上海东立商务有限公司将不予承担!

8、由于航空公司定位编号具有时效性,东立只承诺:确保签约代理确认开票时编号的保留时限在2个小时(含)以上的座位!如签约代理确认开票时编号的保留时限在2个小时以内,东立将尽快处理!但一旦发生座位被航空公司取消,上海东立商务有限公司将不予承担任何责任!

9、在东立开立的所有机票,若因贵公司改期而产生的改期费、奖励费用变更和淡旺季差额,东立将要求贵公司补齐所有差额。

10、所有签约代理与上海东立商务有限公司进行的合作需要相关的沟通,都可联系东立客户服务部(4006896268-8105/8205)。

11、东立同行网出票业务服务时间间

东立同行网出票业务服务时间

工作日

周末和节假日

联系电话

出票业务

正常

09:00--19:00

09:00--19:00

4006896268

值班

19:00—次日09:00

19:00—次日09:00

15801780348公司无工作人员

东立各部门服务时间

团队部

09:00--18:00

见帮助中心--联系方式

售后服务部

09:00--23:00

09:00--17:00

市场部/销售部

09:00--19:00

09:00--17:00

财务部

09:00--19:00

09:00--17:00

废票服务

01:00--23:00


紧急废票收取标准:50/

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